- Reembolso e Trocas:
1.1 A Loja STUDIO 3D MODELAGEM, só devolverá o dinheiro até 24 Horas após a compra do produto (pronta entrega), caso não seja possível consertar algum problema (bug) encontrado.
1.2 A troca só pode ser feita se não for possível corrigir o problema (bug) encontrado no produto, e será trocado por um produto da mesma loja com o mesmo valor.
- Desacordo com pedidos personalizados:
2.1 - Pedidos personalizados são feitos através de um ticket, portanto, forneça detalhes completos sobre o que você deseja. Não haverá reembolso se algo não estiver de acordo com o que foi solicitado no ticket.
2.2 - Se você não estiver recebendo suporte para seu produto, entre em contato com um administrador geral para resolver o problema o mais rapidamente possível. Se o suporte não for fornecido, reembolsaremos o valor pago, desde que haja provas de que o suporte não foi dado.
2.3 - Pedidos personalizados só serão modificados se foram solicitadas no seu ticket, caso contrário, será cobrado uma taxa adicional para fazer essas modificações. Não nos responsabilizamos por modificações ou adições feitas por outras lojas em seu produto. OBS: Não nos responsabilizamos por qualquer problema com modificações exclusivas após a entrega. Se o produto for compartilhado sem autorização, não haverá reembolso após a entrega, portanto, tome cuidado com quem você confia.
- Condição do Produto:
3.1 - Produtos comprados na loja estão sempre atualizados, caso encontre algum problema (bug), entre em contato com a equipe o mais rapidamente possível para que possamos resolvê-lo.
3.2 - Não realizamos modificações personalizadas somente para um cliente em produtos prontos de pronta-entrega. Se desejar fazer alguma modificação ou adição, sugira-a na seção de sugestões em nosso Discord.
- Pagamento:
4.1 - Atualmente aceitamos três formas de pagamento: Mercado Pago, Pix e Boleto.
4.2 - Se for pego fornecendo comprovantes falsos, o cliente será banido da loja e perderá o acesso aos produtos sem direito a reembolso, troca ou qualquer outro serviço adicional.
4.3 - Usar cartões clonados é crime, caso seja detectado o pagamento feito com cartões clonados, o cliente poderá ser banido do Discord e perder o acesso ao produto, inclusive se for um produto exclusivo, será liberado na seção de drops em nosso Discord.
- Garantia:
5.1 - Os produtos comprados na nossa loja possuem garantia permanente. Produtos personalizados também possuem garantia, mas lembre-se de que estamos sempre trabalhando para atualizar e corrigir bugs, então, se encontrar algum problema, entre em contato com a nossa equipe o mais rapidamente possível.
5.2 - Temos a garantia de corrigir quaisquer bugs nos produtos, então, se encontrar algum problema, entre em contato com a equipe o mais rapidamente possível.
5.3 - Se o cliente fizer modificações em produtos personalizados, perderá a garantia.
5.4 - Somente as modificações feitas pela nossa loja não violam a garantia.
- Conduta violada:
6.1 - Qualquer tentativa de fraude ou contribuição para pirataria dos nossos produtos também resultará no banimento do cliente da nossa loja e na perda do acesso aos produtos.
- Outros:
7.1 - Reservamos, o direito de alterar ou modificar esses termos de serviço a qualquer momento sem aviso prévio.
- Disputa entre clientes:
8.1 - A STUDIO 3D STORE, se reserva o direito de intervir em quaisquer disputas entre clientes da loja, por exemplo,
reembolsando o comprador do resource do vendedor.
A STUDIO 3D não deve, no entanto, ser obrigado a fazê-lo.
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